宣称“永久除幽门”

在某电商平台，一家名为龙行龘龘经营部的店铺在售卖“乔记本草牙龈萎缩专用牙膏”。销售图片宣称“当晚长牙龈，200%修复，一次冶好，此身不犯。”店铺数据显示，该产品单盒39元，累计评价2000+，好评率达99%。

另一家名为“本草医药健康小店”的店铺则在一款名为“北京协和医学院幽门螺旋杆菌口腔抑菌膏专用牙:膏”产品介绍中称：“永久除幽门，3天包断裉。”宣传图片上还承诺：“不转阴，不要钱”。不过，当记者向上述店铺的客服咨询是否能治疗口腔疾病时，客服称“可以改善帮助恢复”。

网上一些店铺售卖的“牙膏”宣称的功效。资料图片

与上述两店售卖的几十元产品相比，一家名为“欣梵保健器械专营店”的店铺直接把“北京同仁堂幽门螺旋杆菌牙:膏”卖到了百元以上。根据该店铺宣传，该产品专为病菌问题研发，是螺旋杆菌克星，可以做到“一刷除菌，永不范”。店铺客服告诉记者，这款产品有治疗效果，能让幽门转阴，快的话几天就开始见效。

香港大药房有限公司身体护理旗舰店的一款“牙龈萎缩专用牙膏”单支售价是64元，累计用户评价过万。记者看到，该店宣称“不是修复，是根冶（治）”，能“3天逆转牙龈萎缩”。记者询问能否根治，客服回复称“很多顾客反馈效果非常不错”。记者追问“不根治能否退款”客服改口称“可以改善牙龈萎缩”。

值得注意的是，上述宣传一般是通过图片显示，多数宣传用语使用错别字，产品名称也是用标点符号隔开，让人不得其解。

中国口腔清洁护理用品工业协会秘书长高文颖在接受《中国消费者报》记者采访时表示，根据《牙膏监督管理办法》，牙膏功效包括防龋、抑制牙菌斑、抗牙本质敏感、减轻牙龈问题，这些功效可以通过添加必要的功效成分来实现，其功效也须在省级以上具有资质的口腔医学机构按照国家卫生部标准通过相关临床实验验证以后方可宣称。美白牙齿、缓解口臭、减少牙结石等是牙膏清洁功能的延伸，是一种辅助、强化作用，也需要通过相关科学实验证明有效以后才能宣称。但不管是什么功效，牙膏是日用消费品，按照规定不能宣称医疗作用。

牙科分离剂不是牙膏

记者发现，上述店家售卖的是“牙膏”，但点击商品外包装图片，显示的却是“牙科分离剂”。一家网店的客服人员向记者坦言，他们销售的是牙科分离剂，没有治疗功能。

那么，牙科分离剂是什么？能否称为牙膏呢？

韩亮说，牙科分离剂是牙科矫形修复操作过程中使用的辅助材料，是使两种相同或不同的材料之间、材料与模具之间形成隔离膜，使其不会粘连，易于分离。专业人员用的牙科分离剂的成分、包装和用法与市面上卖的牙膏不同。在韩亮看来，如果厂家的产品成分就是牙膏，却称为牙科分离剂，那就是造了一个大众不太懂的能让人产生污渍分离联想的词。

根据规定，牙膏一般要进行备案，备案号一般为妆字号。根据网店展示的商品详情，记者看到这些牙科分离剂普备案的是械字号。例如，本草医葯健康小店销售的“北京协和医学院幽门螺旋杆菌口腔抑菌膏专用牙:膏”，显示为牙科分离剂，其备案号为：黔东南械备20240229号。经查询，备案人是华林堂药业（贵州）有限公司，产品成分由钾皂、水玻璃、藻酸盐、聚乙烯醇、甘油、乙二醇组成，预期用途为“用于分离不同的牙科材料”。上述提到的“乔记本草牙龈萎缩专用牙膏”，也显示为牙科分离剂，备案号同样来自黔东南州，备案人是贵州苗百通药业有限公司。虽然这款产品主要成分与前者不同，但预期用途一致，并没有治疗用途。

2023年12月1日，市场监管总局发布的《牙膏监督管理办法》正式实施。《牙膏监督管理办法》将牙膏定义为以摩擦的方式，施用于人体牙齿表面，以清洁为主要目的的膏状产品。

广东省药监局2023年12月11日发文进行解读，表示“口腔清洁护理用品种类繁多，包括常见的牙粉、漱口水，以及属于卫生消毒类产品的口腔抑菌膏（消字号），属于医疗器械类产品的牙齿脱敏凝胶（械字号），属于药品类的丁硼乳膏（药字号）等产品，均不属于牙膏的范畴。这些产品中，安全风险相对较高的需要按照药品、医疗器械实施严格监管。”

2024年10月8日，中国口腔清洁护理用品工业协会就“如何看待牙膏产品的功效宣称”这一问题发表观点，认为“牙膏是日用消费品，按照法规不能宣称医疗作用。而消字号、械字号、药字号口腔产品（如宣称抗幽门螺旋杆菌的牙齿洁离剂），不符合牙膏的定义，需要在药店渠道销售，不能宣传可以像牙膏一样日常使用。”

销售涉嫌误导

《牙膏监督管理办法》明确，牙膏标签禁止标注“明示或者暗示具有医疗作用的内容”“虚假或者引人误解的内容”等。

然而，记者看到，网店销售的一款牙科分离剂，一边宣称自己是“牙膏”，一边又在外包装上突出标注幽门螺旋杆菌、牙龈萎缩、牙齿松动、口腔溃疡、牙周炎、牙结石、口腔异味等口腔疾病名称。同时，销售人员一边利用图片宣传产品具有治疗作用，一边又在接受咨询时称“有改善作用”。

北京理道律师事务所律师王久成表示，上述店铺的宣传行为和生产厂家的突出标注行为，均涉嫌误导消费者。

韩亮提醒消费者，牙膏的主要功能是清洁口腔，如果宣传牙膏能起到相关功效，应该是对牙龈的局部症状、炎症或者是表面现象起一定作用。牙科分离剂虽然是医用级别的清洁剂，但这个只能偶尔使用，长期使用可能有一定的健康隐患。对于有口腔疾病的患者来说，最好到口腔医疗机构进行治疗。

标签：