铁路12306购票有哪些注意事项?
1、在订票之前要仔细的阅读网站首页的常见问题与铁路常识页面知识。
2、进行用户名注册且通过邮箱激活后，在登录用户系统前要先下载首页最新动态栏上的根证书。若已经注册过的用户名则不需重复操作。
3、在网上订票，用户需要准备的相关资料：乘车人的有效身份证件号码，已开通的邮箱，现用手机号码，12306支持网上支付的银行卡或银联。
4、在乘车人信息中所填写手机号码的手机要保持正常开机和无停机的状态，以便用来接收订单信息。
5、进行网上支付前请安装常用的杀毒软件和安全软件对电脑进行全方面的病毒、木马查杀，确保网上交易安全。购票时要保证用来支付票款的银行卡内有足够的余额。
6、网上支付后发现扣款成功但订票失败，先耐心的等待，切勿重复支付，以避免多次付款。如果还是没有出票，可以致电12306客服反映情况。或是登录官网，下载相关附件，发送到官网邮箱寻求解决办法。
高铁票退票规则有哪些?
高铁的退票规则，主要有退票方式、退票时间、退票费用等规定。
首先是退票方式有线上退票以及到高铁站人工窗口退票，其次是退票时间最晚在开车前半小时退票，退票费用根据退票时间的不同，会有不同的费用，一般退票越晚，扣的费用会越多。
在距开车半个月退票收5%的退票费。
