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为进一步听取民意民声，扎实做好优化营商环境工作，近日，新乡市医保局召开了优化营商环境工作座谈会，邀请市公交公司、白鹭化纤厂、移动公司、联通公司、代理中心等8家企业代表到会，虚心听取相关企业代表对医保经办服务工作意见建议。

座谈会上，与会代表畅所欲言，结合自己亲身经历和办事体验谈论医保经办服务发展变化，充分肯定近年来医保经办领域的发展新成就，感谢新乡市医保局一直以来为各企业在业务办理、待遇保障等方面提供的优质服务。同时，结合平时工作中的所思所见所闻，对医保经办服务提出改进意见建议。公交公司郭豫亭同志建议中心根据办事群众多少灵活调整办事窗口数量，移动公司付洁同志希望中心能够多走出去，到群众身边宣传医保政策及使用常识，白鹭化纤厂蔺鸿杰同志建议中心开通职工大额医疗补助参保线上缴费模式，方便退休人员异地缴费，代理中心龚倩同志建议中心在待遇保障方面适当向灵活就业人员倾斜，提高灵活就业人员参保意愿。会场气氛庄重而热烈，宾主双方互动频繁，就与会企业代表提出的意见进行探讨交流，为医保经办工作未来发展指明了方向。

在听取各位代表发言后，新乡市医保局负责人表示将认真研究相关意见建议，加快解决人民群众和市场主体反映较多的急难愁盼问题，以实干担当赢得群众信任，以文明服务赢得百姓口碑，努力为我市政务服务能力“百日攻坚”专项行动和优化营商环境工作增光添彩，不断提升人民群众获得感、幸福感和安全感。

此次座谈，新乡市医保中心着眼服务保障民生、为市场主体解忧纾困的一项切实举措，起到了察民情、听民意、解民困的作用，也从一个侧面反映出当前医保经办工作仍存在痛点堵点，需要进一步加以改进完善。下一步，市医保局将进一步加强医保政策宣传力度，普及医保待遇知识，让医保知识更好地惠及广大人民群众，成为人民群众身边的“护身符”；同时，加快医保信息化建设步伐，开通更多网上服务渠道，让人民群众享受到更加便捷高效的服务，成为人民群众拿在手上的“掌中宝”。（来源：新乡市医保局 王健 陈洁）

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